Data Processing Agreement
EN — Data Processing Agreement (One Mail) Version 2026-09-17 1. Roles. For One Mail account data, 1CRM acts as controller; for company-tenant mailboxes it may act as processor under company instructions. 2. Subject matter. Identity, mailbox, message, calendar, contact, attachment, and device-push data needed to operate One Mail. 3. Duration. For the term of account use plus retention windows. 4. Instructions. Processing only per documented One Mail features. 5. Security. Access control, encryption in transit, and mailbox access checks. 6. Sub-processors. Hosting, mail infrastructure, push (FCM), and SMS providers under equivalent obligations. 7. Assistance. Support for data-subject requests via in-app tools or privacy@1crm.io. 8. Deletion/return. On written request after end of service, subject to legal holds. RU — Соглашение об обработке данных (One Mail) Версия 2026-09-17 1. Роли. Для данных аккаунта One Mail 1CRM выступает контроллером; для корпоративных ящиков может быть обработчиком по указаниям компании. 2. Предмет. Идентичность, почта, письма, календарь, контакты, вложения и push-токены для работы One Mail. 3. Срок. На период использования аккаунта плюс окна хранения. 4. Указания. Обработка только по документированным функциям One Mail. 5. Безопасность. Контроль доступа, шифрование при передаче, проверка доступа к ящикам. 6. Субподрядчики. Хостинг, почтовая инфраструктура, push (FCM) и SMS на эквивалентных обязательствах. 7. Содействие. Поддержка запросов субъектов через инструменты в приложении или privacy@1crm.io. 8. Удаление/возврат. По письменному запросу после окончания сервиса, с учётом законных удержаний.